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群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第2批）

来源：长沙市生态环境局 发布时间：2026-06-22 21:16 字体大小：
群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
（第2批   2026年6月22日）
序号 受理编号 交办问题
基本情况		 行政区域 污染类型 调查核实情况 是否属实 处理和整改情况 责任人被处理情况
1 D3CS202606140001 观沙岭街道茶子山路与银杉路交汇处的居民楼底下，开设烧烤店衡阳鲜货烧烤包富有烧烤店、二五八大排档，有店外经营的情况，油烟扰民、噪声扰民，怀疑两家烧烤店没有证照手续，投诉人要求两家餐饮门店搬迁。 湘江新区 大气,噪音 经调查核实，该举报情况基本属实。1.衡阳鲜货烧烤包富有烧烤店：核查发现该门店未正常使用油烟净化器设施，存在油烟扰民问题；同时存在违规店外摆放桌椅、占道经营行为，夜间顾客聚集就餐产生喧哗噪音，店外经营、油烟扰民、噪声扰民问题均属实。2.二五八大排档：核查未发现店外经营、人为噪声扰民情况；门店未正常使用油烟净化器设施，油烟扰民问题属实。 基本属实 处理情况：1.现场督促衡阳鲜货烧烤包富有烧烤店立即整改，当场清理店外占道设施，彻底制止违规店外经营行为；2.湘江新区行政执法局对两家门店未正常使用油烟净化器设施的行为依法立案查处；3.由湘江新区行政执法局委托第三方专业检测机构，对两家门店油烟排放进行专业检测，根据检测结果，依法依规作出相应处理。
整改情况：1.职能部门对两家门店已经进行立案查处；2.衡阳鲜货烧烤包富有烧烤店已彻底取缔店外经营行为，夜间就餐噪声扰民问题完全消除；3.街道已建立常态化巡查管控机制，健全长效治理机制，严防同类扰民问题反弹回潮。		 无
2 D3CS202606140002 捞刀河街道高岭社区大山屯组，金全环保公司从2023年至2025年年底将建筑垃圾填埋至大山屯组山坳，大约有20万方建筑垃圾，认为建筑垃圾堆放不合理且有腐蚀性、有危害性。上次中央环保督察已投诉但未得到解决。诉求是确定垃圾是否有危害，垃圾堆放2-3年为什么不处理？当地政府请了第三方使用抽样机采样开展水质检测，有居民发现的水质成黑色，填埋的垃圾露天堆放；当地居民多次投诉至当地政府、街道投诉无人回复，无人解决。 开福区 土壤 1.存量及处置方式完全属实，建筑垃圾存量96447.7方，未进行填埋处理，为暂存堆放。
2.造成水污染的情况不属实，经检测目前未发现存在影响。
3.存量建筑垃圾未处理基本属实，相关部门虽然进行了处置，但仅停留在防止存量建筑垃圾增加，未进行清运工作。
4.政府部门未及时回应和重视的问题，不完全属实，相关部门一直在推进相关工作，但存量建筑垃圾清退问题整改周期较长，导致了群众对整改进度不及预期的感受。		 部分属实 处理情况：开展巡查管控，防止存量增加；土地权属单位对企业下达《退场通知书》，并要求恢复地貌；开展环境监测工作；明确权属单位为建筑垃圾清运的责任单位。
整改情况：制定《金全环保科技有限公司生态环境污染问题集中整治攻坚行动方案》，各职能部门按要求进行落实，优先保障居民用水安全，并限期完成存量建筑垃圾清运，恢复生态。		 无
3 D3CS202606140004 浏阳市永安镇心源村南塘组林地被人非法倾倒几万方建筑垃圾，2025年10月已举报至当地镇政府，镇政府已立案查处，但一直未有处理结果。诉求为把倾倒的建筑垃圾清理，按要求对损毁林地赔偿。 浏阳市 土壤 经调查核实，该举报情况问题部分属实。
1.“该处被人非法倾倒建筑垃圾”的问题属实。
2.“一直未有处理结果”的问题不属实。经查，该地块已完成生态修复，无明显建筑垃圾。		 部分属实 处理情况：
永安镇人民政府于2025年12月已完成心源村南塘组金阳大道旁地块一般固体废物清运及生态修复，并持续加强日常巡查监管。
整改情况：
无		 无
4 D3CS202606140006 大围山镇中塅村五保洞组湖南方恒材料有限公司和湖南致远爆破有限公司又叫创意爆破有限公司，在浏阳市达浒镇境内进行爆破作业，近两三年一直在生产，去年4月在环保督察期间递交了投诉报告，问题一直未解决，爆破产生的灰尘、噪音、震动波严重危害居民的生产生活；厂地内的土壤重金属（镉、铜）严重超标，附近的茶山距离爆破公司只有一千多米，用分贝仪检测噪音超标，浏阳执法大队吕队长承认检测噪音超标，爆破公司用地审批手续不齐全，其中部分用地为中塅村竹山组村民林地，村民对使用土地不知情，并无补偿款。上访一直未得到解决，希望公司停止对村民生产生活造成影响。建设公司时未与大围山镇政府交涉，也未跟大围山镇居民交涉，投诉人希望问题能得到解决。 浏阳市 土壤,噪音 经调查核实，该举报情况部分属实。
1.其中“爆破产生灰尘、噪音、震动波”问题属实。
2.“严重危害居民的生产生活，附近的茶山距离爆破公司只有一千多米，用分贝仪检测噪音超标”问题不属实。长沙市生态环境局浏阳分局已于2026年1月13日、5月12日分别进行现场调查处理，委托湖南湘检技术服务有限公司对该公司厂界噪声、无组织粉尘进行采样检测，出具的检测报告显示其厂界噪声和无组织粉尘均低于其标准限值。
3.“厂地内的土壤重金属(镉、铜)严重超标”问题不属实。经查，浏阳市志远爆破工程有限公司生产过程中不涉及镉金属，只涉及铜、铝金属。5月12日，长沙市生态环境局浏阳分局委托湖南华域检测技术有限公司对该公司厂界土壤重金属进行采样检测，出具的检测报告显示铜、铝、铁均低于标准限值。
4.“爆破公司用地审批手续不齐全，其中部分用地为中塅村竹山组村民林地，村民对使用土地不知情，并无补偿款。”问题不属实。经查，浏阳市金坑采育场有限公司于2005年6月22日取得浏阳市林业局颁发的林权证，林权面积1804.2亩。浏阳市志远爆破工程有限公司于2023年2月17日与浏阳市金坑采育场有限公司租用林地1200亩（其中间两处山场共约6000平方米左右，为新材料复合研发实验爆炸加工作业点，其余范围为爆炸加工安全生产警戒范围），浏阳市志远爆破工程有限公司未与大围山中塅村竹山组发生直接林地租用关系。浏阳市志远爆破工程有限公司分别于2023年7月21日、2025年7月17日依法取得林地使用审批及延续手续，批准用地面积0.45公顷，2026年6月16日浏阳市林业局现场核查发现林地使用疑似存在小面积位移情况，目前正在进一步调查核实中。		 部分属实 处理情况：
1.长沙市生态环境局浏阳分局责令浏阳市志远爆破工程有限公司严格按照环评批复要求落实各项污染防治措施，确保各项污染物达标排放，前期企业已采取降低一次性起爆药量（从100公斤降至60公斤）降低噪声及扬尘影响。
2.浏阳市应急管理局责令浏阳市志远爆破工程有限公司严格按照国家安全生产要求，加强厂区及周边管控，确保环境安全。
整改情况：
浏阳市林业局对浏阳市志远爆破公司在达浒镇金田村交界处张家坑使用林地行为进一步调查核实，如有违法问题，将依法进行调查处理。		 无
5 D3CS202606140008 雷锋街道，同心工业园里有一些企业在生产过程中会产生工业废气，重点反映五矿长锂有限公司生产过程中排放的工业废气，离居民居住区仅三百米，长期排放工业废气，焚烧锂电材料，导致周边居民闻到异味、冷凝塔噪音扰民，周边空气质量越来越差，家中老人、小孩经常流鼻血，胸闷等身体状况很严重，多次投诉一两年了，一直整改不到位。阳光城翡丽云邸小区北面有一个新建厂房叫普照信息材料有限公司，新建厂房楼顶有几个排气筒，希望该公司在生产过程中排放的废气也不能影响周边小区的居民身体健康。 湘江新区 大气,噪音 经调查核实，该举报情况部分属实。其中反映“雷锋街道，同心工业园里有一些企业在生产过程中会产生工业废气”属实，“五矿长锂有限公司生产过程中排放工业废气，离居民居住区仅三百米，长期排放工业废气”部分属实，“焚烧锂电材料”部分属实，投诉人所诉应为企业生产工序中的烧结工序，“周边居民闻到异味、冷凝塔噪音扰民”部分属实，“多次投诉一两年了”属实，“一直整改不到位”不属实，“阳光城翡丽云邸小区北面有一个新建厂房叫普照信息材料有限公司，新建厂房楼顶有几个排气筒”属实。 部分属实 处理情况：湘江新区生态环境部门以及雷锋街道加强对金荣同心工业园及周边企业的日常监管，并要求企业落实以下措施：1.切实履行环保主体责任，严格执行环境保护“三同时”制度；2.加强日常环境管理，严格把关生产环节和流程，确保各类污染物管控到位，达标排放，不得未经处理外排；3.督促企业定期加强污染防治设施的运行管理和维护保养，减轻对周边环境和群众的影响。
整改情况：无		 无
6 D3CS202606140010 雷锋街道山水英伦小区，投诉人住在康桥附近，康桥底下有个池塘，池塘内水是黑色的，可能是小区内雨污分流的问题，也可能是管道坏了导致污水流入池塘内，味道很难闻，多次反映没有得到解决，投诉人希望将地下管网修好，污水不能往池塘内排放，池塘内水变清澈。 湘江新区 水 经调查核实，该举报情况部分属实。其中池塘水体生态环境差、雨污下水道破损问题属实；水体发黑发臭问题不属实，池塘水体有富营养化现象，但并未出现发黑发臭。荷塘月色小区剑桥区由于下水管道老化、破损，确有部分区域存在雨污混流情况。 部分属实 处理情况：一是开展池塘水体环境综合整治工作。街道已督促荷塘月色小区物业公司立即开展池塘环境卫生清理工作，对水面的水葫芦、蓝藻及枯枝落叶、白色垃圾等进行打捞。同时物业公司制定了长期清理整治计划。二是荷塘月色小区物业公司以及业委会已将剑桥区下水管道维修改造项目纳入物业维修计划，将按流程推动改造工作。
整改情况：已完成对水面的水葫芦、蓝藻及枯枝落叶、白色垃圾的清理打捞。已将剑桥区下水管道维修改造项目纳入物业维修计划，将按流程推动改造工作。		 无
7 D3CS202606140011 天心区桂花坪街道鑫远玲珑小区汽车智慧新城，油漆异味污染的问题，存在四五年了，中央环保督察、省级环保督察多次投诉未得到解决，每次投诉都得到明确回复会逐步清退，在督察期间相关部门非常重视，但是等到督察组撤离后就继续生产。天心区自然资源局已明确该厂房为违建。目前油漆味道非常重，距离小区仅一墙之隔。这几年清退了几家烤漆房，但是目前还存在很多家烤漆房。 天心区 大气 经调查核实，反应问题部分属实。其中“天心区桂花坪街道鑫远玲珑小区汽车智慧新城，油漆异味污染的问题存在四五年了”情况属实；“目前油漆味道非常重，距离小区仅一墙之隔”“这几年清退了几家烤漆房，但是目前还存在很多烤漆房”“中央环保督察、省级环保督察多次投诉未得到解决，每次投诉都得到明确回复会逐步清退，在督察期间相关部门非常重视，但是等到督察组撤离后就继续生产”情况部分属实。
1、自2022年6月居民首次反映以来，辖区街道持续推进涉气企业清退工作，截至目前，该地烤漆房数量已由原来的12家降至3家。辖区街道不定期对涉气企业开展巡查，未发现违规作业行为。
2、2026年5月7日，区生态环境分局对3家涉气企业开展废气检测，检测结果均达标。
3、2026年6月15日，经现场核查，邻近小区围墙周边未闻到明显油漆异味。
 部分属实 处理情况：
1、要求智慧新城责任主体落实夏季错峰生产，将3家涉气企业烤漆作业调整至周一到周五的9:00—12:00、14:00—18:00。
2、要求区生态环境分局加强执法监管，确保涉气企业废气达标排放。
3、要求桂花坪街道加强专项巡查，杜绝企业违规作业。引导3家涉气企业与绿岛钣喷中心合作，推动烤漆房逐步迁出。加强对市场方监管，确保不再新增此类涉气企业。
整改情况：
相关责任单位按要求整改落实中。		 无
8 D3CS202606140017 月亮岛街道，天鹅塘社区，康桥悦城小区，住宅底商，开了一家辣椒很忙的大型餐饮店，该饭店油烟进入小区的公共烟道，存在饭店油烟倒灌的情况。住宅楼一楼，入户大厅，地下车库，电梯里面，顶楼，楼道走廊都有很重的油烟味，前期多次跟商户沟通，商户整改过三次，但是还是有很重的油烟味。从今年4月底开始多次向当地12345热线、望城区城管局、社区、街道、物业及开发商反映，但油烟问题未得到任何解决，诉求：小区业主希望该饭店搬离小区，如果暂时无法搬离希望彻底解决其油烟问题；其次，望城区城管局态度恶劣、不作为。 望城区 大气 经调查核实，反映问题部分属实。反映油烟问题属实；反映望城区城管执法局态度恶劣、不作为不属实。望城区城管执法对多次投诉问题进行了现场调查，该门店证照齐全，装有油烟净化设施且接入专用烟道，但烟道穿越地下车库，管线过长未配套排风扇，导致油烟流通不畅污染车库。 部分属实 处理情况：2026年6月12日，望城区城管执法局对“辣椒很忙”餐饮店油烟扰民整改落实情况开展专项复核检查。餐饮店委托第三方检测公司对油烟排放浓度进行检测，结果未超标。1.督促该餐饮店和该物业公司确保烟道漏气在三个月之内整改到位；2.督促该餐饮店做好油烟净化设施的运行和清洗，确保商业油烟排放达标；3.督促物业公司做好小区群众工作，促进小区和谐稳定。
整改情况：望城区城管执法局将督促开发商小区物业持续开展烟道修补整改工作，整改完成后再进行烟道气密性复检。		 无
9 D3CS202606140019 望城区香炉洲大桥河东上桥匝道的位置有很明显的臭味。以前没有这种情况，就最近半个月至一星期有味道，像污水处理的刺鼻味道，让人很不舒服；腾飞路与湘江大道交叉的位置。 望城区 大气 经调查核实，反映问题属实。 属实 处理情况：2026年6月15日下午，望城区园林绿化维护中心对香炉洲大桥河东上桥匝道、腾飞路与湘江大道交叉口及周边绿化带开展全面排查并立即采取整改管控措施，改善和减少异味扰民问题。1.叫停涉事区域有机肥追加施工，并要求对已施肥区域覆盖无异味营养土；2.要求养护公司从源头进行管控，优先选用缓释肥、水溶肥等低异味肥料，全面停用异味突出的纯有机肥，从肥料源头减少异味产生；3.施肥作业错开极端湿热天气与居民出行高峰期；4.在上下桥显眼位置增加施肥告示牌。 
整改情况：2026年6月16日，经望城区园林绿化维护中心现场复查，异味浓度已明显下降，预计一周内可自然挥发消散。		 无
10 D3CS202606140020 月亮岛街道银星湾社区润和湘江天地小区6栋靠近潇湘北路与月亮岛路的高架桥交汇处。2025年12月通车的快速路（位于潇湘北路的快速路银星路节点），晚上10点至凌晨6点大货车、泥土车噪音特别大，达到80分贝，整晚睡不着，严重影响居民休息。诉求：现在要求建设全封闭的隔声设施。环评要求在营运期间噪音超标需建立全封闭隔音屏。 望城区 噪音 经调查核实，反映问基本题属实。 基本属实 处理情况：2026年6月16日上午，望城区交通局联合月亮岛街道、交警大队、城管局、城发集团等相关单位前往现场实地踏勘，并组织召开专题会议，分析噪声扰民根源，研究制定整改、管控及降噪方案，明确责任分工与工作要求。6月16日夜间22:00至次日6:00委托第三方检测公司针对受影响最严重的6栋住宅进行噪声高发时段专项检测。
整改情况：待夜间噪声检测结果出具将第一时间编制专项整改方案，按流程上报区政府审批，待方案审定后全面推进各项整改工作。		 无
11 D3CS202606140022 荷花园街道东方新城小区K区有一条步行街，目前这条步行街已全部改成餐饮店，私自搭接排烟管道直对着小区排放，油烟味特别大，影响到小区业主正常生活；东方新城小区H区3栋里面的一楼杂物间也私自安装油烟管道对着小区排放，油烟味扰民；东方新城小区H和K之间的兴盛超市门口空地摆夜宵摊，晚上营业至晚上凌晨2点，噪音严重扰民；小区内电力、网络线路接入不规范，有安全隐患；小区内楼道卫生无人维护，小区一直没安装监控，向物业反映未解决；小区公共场所以及绿化没有得到妥善的维护，地面坑洼，树木枯死；小区一楼有下沉迹象，没有部门进行评估以及处理，存在安全隐患；小区大门长期无人管理，锈迹斑斑。 芙蓉区 大气 经调查，该信访件部分属实。油烟、噪音扰民、环境卫生、电力、网络线路接入不规范、公共区域及绿化维护不到位属实。小区一楼有下沉迹象存在安全隐患不属实。
6月15日，荷花园街道联合区城管局、区行政执法局、东方新城小区物业对东方新城小区现场核查，6月16日，荷花园街道联合区住建局对东方新城小区现场核查。核查情况如下：
荷花园街道东方新城小区K区步行街中隆江猪脚饭（用作仓库）未做饭，无油烟净化设施，存在私自搭接排烟管道直对小区排放油烟；沙县小吃、罗锅很忙等4家餐饮门店处于营业状态，均安装油烟净化设施、经营过程中产生的油烟经油烟净化器处理后从自建烟道排放，油烟净化器清洗台账不完善。东方新城小区H区3栋的新蕾文具店、安安文具店的一楼杂物间处于炒菜状态，生活油烟通过私自安装油烟管道直排小区内部。东方新城小区H区和K区之间的兴盛超市门口空地上，有流动摊贩占道经营，存在噪音扰民。电力、网络线路接入不规范。区住建局现场勘察，暂未发现东方新城小区房屋地基基础出现明显下沉、裂缝、变形、腐蚀等结构安全隐患，但小区楼道卫生差、公共设施及绿化等维护不到位。		 部分属实 （一）荷花园街道已委托具备资质的第三方机构对东方新城小区K区步行街4家餐饮类门店排放的油烟进行检测，将根据检测结果再进一步处理。
（二）针对隆江猪脚饭（做仓库使用）、新蕾文具店、安安文具店生活油烟直排小区问题，荷花园街道已责令立即改正，要求于6月18日前拆除油烟管道并封闭管洞。
（三）针对东方新城H区与K区之间的空地夜间流动摊贩占道违规经营，噪声扰民问题，荷花园街道已向摊贩发放禁摆通知，后续将开展夜间巡查值守，对违规占道经营行为进行执法。
（四）针对东方新城小区物业负责的环境卫生、绿化维护、电力、网络线路接入不规范等问题，已现场督促小区物业进行排查整改，要求在7月31日前完成整改，并将整改情况在小区内公示。		 无
12 D3CS202606140026 观沙岭街道观裕社区协信澜汇住宅三栋小区楼下有个大树下曹阿姨烧烤店直接通过楼顶的烟管道油烟直排，无法开窗，每天烟雾缭绕，严重污染（手机拍摄了相关视频）。油烟对着居民区吹，油烟污染和噪音污染，多次向相关单位（城管，市场监督局）反映，未得到解决。多次向属地社区、街道及12345热线反映从未得到过解决。 湘江新区 大气,噪音 经调查核实，该举报情况部分属实。1.楼顶烟管道油烟直排、油烟污染问题不属实。经现场勘验，该门店经营油烟经油烟净化器处理后，接入商业区专用主管道统一排放，无油烟直排行为。门店开业即配套安装油烟净化设备，2024年5月9日第三方油烟检测结果达标；为进一步提升治理效果，门店于2026年6月11日新增加装一台油烟净化器，油烟治理设施配置较为完善。2.多次投诉未得到解决问题不属实。前期针对该门店相关扰民诉求，城管、市场监管、街道及社区均在接诉后及时到场处置、劝导整改，并落实常态化巡查管控，并非未处置、未解决。3.噪声污染问题属实。现场核查发现，该门店存在店外经营行为，夜间就餐时段顾客聚集就餐产生喧哗噪音，对周边居民区造成扰民影响。 部分属实 处理情况：1.现场责令门店立即整改，当场制止违规店外经营行为。2.湘江新区行政执法局对该门店违规店外经营行为依法立案并作出行政处罚。3.由湘江新区行政执法局委托第三方检测机构，对该门店油烟排放情况开展复测核验，确保油烟持续达标排放。
整改情况：一是行政执法部门已完成对门店的罚款处罚；二是门店已彻底停止店外经营，夜间就餐噪声扰民问题已彻底消除；三是街道及社区将持续强化常态化巡查管控，加大夜间重点时段检查频次，严防同类问题反弹，建立长效治理机制。		 无
13 D3CS202606140028 观沙岭街道黄泥塘小区西12栋有：卢大姐土菜馆、花江羊肉店、湘聚来家菜馆、东北烤肉店四个餐饮门店油烟扰民，噪音扰民，店外经营。卢大姐土菜馆在后面搭建了一个违章建筑作为厨房，阻挡过道交通，且存在安全隐患，希望拆除该违章建筑。 湘江新区 大气,噪音 经调查核实，该举报情况基本属实。1.四家涉事门店均存在占道摆桌、店外经营违规行为，夜间就餐客流集中，顾客喧哗产生噪音，店外经营、噪声扰民问题属实；2.四家涉事门店均未正常使用油烟净化器设施，油烟扰民问题属实；3.群众反映的罗大姐土菜馆后侧违建问题部分属实，核查确认门店后侧私自搭建简易亭棚，用作辅助厨房，占用公共过道，阻碍通行且存在消防安全隐患，不属于合规建筑。 基本属实 处理情况：1.现场对四家餐饮门店开展警示教育，当场制止所有店外占道经营行为，责令立即清理店外摆放桌椅、杂物，严禁后续违规占道；2.依法对罗大姐土菜馆私建的违章亭棚实施拆除，清理违建杂物，恢复公共过道原貌及通行功能，消除安全隐患；3.湘江新区行政执法局对四家门店未正常使用油烟净化器设施的行为依法立案查处；4.由湘江新区行政执法局委托第三方专业检测机构，对四家门店油烟排放进行专业检测，根据检测结果，依法依规作出相应处理。
整改情况：1.行政执法部门已经对四家门店进行了立案查处；2.四家门店已全面取缔店外经营行为，严格落实入室经营要求，夜间就餐噪声扰民问题已彻底消除；3.罗大姐土菜馆后侧违规搭建亭棚已全部拆除，过道通行恢复正常，安全隐患彻底清零；4.街道已建立常态化巡查管控机制，健全长效监管治理机制，严防问题反弹回潮。		 无
14 D3CS202606140029 高新区瑞捷机械科技股份有限公司，位于金洲大道48号，长期大量排放工业废气，长达8年以上，距离消防总队距离不到30米，周末或者每天晚上大量排放黄色工业废气，6月14日中午也排放了，闻到后鼻子、嗓子都不舒服，很重的油漆味道，之前有跟市场监督管理局反馈，但是后续没有接到任何反馈，也没有任何的处理，相关情况在政府留言板反馈，至今无任何处理。希望问题能得到解决。 宁乡市 大气 2026年6月15日，经现场核查，该投诉反映的问题部分属实，消防总队距离不到30米属实，大量排放黄色工业废气不属实。该公司从事工程机械生产，各项环保手续齐全，配套的污染防治设施正在运行，废气在线监控显示，外排废气达标排放。 部分属实 处理情况：长沙市生态环境局宁乡分局已委托第三方检测机构于6月15日晚上对该公司有组织、无组织外排废气进行执法监测。针对检查发现的其他环境污染隐患问题已要求企业立即整改；
整改情况：根据监测结果，再依法进行下步处理。		 无
15 D3CS202606140030 雷锋街道湖南钠科新材料和湖南沁森高科新材料两家公司，周边早上和晚上有一股异味。2年前，周边居民向中央环保督察投诉反映，并确认情况属实。要求企业整改，未得到改善效果不明显。 湘江新区 大气 经调查核实，该举报情况部分属实。其中“雷锋街道湖南钠科新材料和湖南沁森高科新材料两家公司，周边早上和晚上有一股异味”部分属实，“2年前，周边居民向中央环保督察投诉反映，并确认情况属实。要求企业整改”属实，“未得到改善效果不明显”不属实。 部分属实 处理情况：湘江新区生态环境部门以及雷锋街道加强对湖南沁森高科新材料有限公司的日常监管，并要求企业落实以下措施：1.切实履行环保主体责任，严格执行环境保护“三同时”制度；2.加强日常环境管理，严格把关生产环节和流程，确保各类污染物管控到位，达标排放，不得未经处理外排；3.督促企业定期加强污染防治设施的运行管理和维护保养，减轻对周边环境和群众的影响。
整改情况：无		 无
16 D3CS202606140031 西湖街道茶场村高泥塘组麓山湖畔餐厅破坏十几亩耕地，严重破坏生态环境安全和国家粮食安全；现耕地已遭到破坏草坪、热带树木、小桥流水，搭建了违法建筑，请求：督察组亲临现场查看，请求政府予以拆除，并恢复耕地属性，保护生态安全。 湘江新区 生态 经调查核实，该举报情况部分属实。其中反映“西湖街道茶场村高泥塘组麓山湖畔餐厅破坏十几亩耕地，严重破坏生态环境安全和国家粮食安全”部分属实，其中反映“搭建了违法建筑”属实。 部分属实 处理情况：2026年6月16日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、湖南湘江新区管理委员会行政执法局和属地街道等部门已口头约谈餐厅负责人，对其宣讲违法建设处置相关法律法规、进行批评教育，明确整改要求,湖南湘江新区管理委员会行政执法局对其下达了责令改正通知书，责令其三日内改正违法行为。经反复沟通劝导，经营者已主动作出整改承诺，启动3处违法构筑物整改拆除工作。后续将组织街道、村集体组织进一步研究，拟采取逐步恢复耕地耕种条件的方式予以整改。
整改情况：后续将持续现场盯守，全程跟踪拆除整改进度，确保违法建筑全部拆除到位，按期完成整改闭环。		 无
17 D3CS202606140032 咸嘉新村，家文苑小区6栋东边轻晨面点门店，油烟、噪声扰民、洗碗污水直接排放至化粪池，导致管道堵塞，居民家中卫生间返水。2024年6月份中央环保督察已进行反馈。 湘江新区 大气,水,噪音 经调查核实，该举报情况部分属实。1、油烟扰民属实，该门店油烟管道老化，存在油烟跑漏现象，店主原本在2024年将老化管道进行更换，由于个别二手房业主不配合，导致更换拖延造成油烟扰民问题；2、和面机器与地板接触不平整，无隔音措施，造成噪音扰民；3、厨房内安装了油水分离器设备，油污统一收集，不直接排放至污水管道，污水直排不属实。 部分属实 处理情况：定期安排清洗公司清洗油烟净化器；为和面机器设备加装橡胶垫降噪；厨房安装油水分离器统一收集油污，不直排污水管道；2025年1月完成排污水管更换、污水主管道改道与扩径工程。
整改情况：后续计划更换老化油烟管道；常态化检查降噪、油水分离、排污管道运行状态，做好设备日常维护，防范管道堵塞、噪音超标、油污乱排等问题。		 无
18 D3CS202606140033 韭菜园街道营盘东路82号隔壁的炊烟时代小炒黄牛肉与韭菜园街道省委接待办陈家山宿舍肉眼距离300-500米，投诉人认为餐饮店在中午1点半准备炒菜期间油烟系统未开启，油烟对外排放，且肉眼可见，油烟味浓烈，味道经常飘入房间里，严重影响到韭菜园街道省委接待办陈家山宿舍居民生活。 芙蓉区 大气 经调查，该信访件部分属实，炊烟时代小炒黄牛肉门店营业炒菜过程中油烟系统未开启不属实。
2026年6月15日，韭菜园街道联合区城管局、区行政执法局对炊烟时代小炒黄牛肉门店进行现场检查，该门店正在营业，营业过程中产生的油烟经油烟净化设施处理后通过自建烟道于7楼楼顶排放，排烟管道口距离省委街道办陈家山宿舍最近距离约为150米，排烟管道口周围有轻微油烟味，未见明显烟雾。门店油烟净化设施清洗记录齐全，最近一次清洗时间为2026年6月4日。		 部分属实 处理情况：（一）韭菜园街道已于6月15日委托具备资质的第三方机构对该门店排放的油烟进行检测，将根据检测结果再进一步处理。
（二）韭菜园街道现场约谈了门店负责人和门店管理方，开展环保政策宣传教育，督促其严格落实主体责任，营业期间及时开启油烟净化器并按要求及时清洗油烟净化设施。
（三）韭菜园街道将加强辖区餐饮油烟门店日常管控，督促门店及时清洗油烟净化设施，减少餐饮油烟对环境的影响。
整改情况：无。		 无
19 D3CS202606140034 月亮岛街道湘江天地，潇湘北路和月亮岛路高架桥，半隔音，对附近高层居民造成噪音扰民，窗户无法打开，半夜被惊醒。 望城区 噪音 经调查核实，反映问基本题属实。 基本属实 处理情况：2026年6月16日上午，望城区交通局联合月亮岛街道、交警大队、城管局、城发集团等相关单位前往现场实地踏勘，并组织召开专题会议，分析噪声扰民根源，研究制定整改、管控及降噪方案，明确责任分工与工作要求。6月16日夜间22:00至次日6:00委托第三方检测公司针对受影响最严重的6栋住宅进行噪声高发时段专项检测。
整改情况：待夜间噪声检测结果出具将第一时间编制专项整改方案，按流程上报区政府审批，待方案审定后全面推进各项整改工作。		 无
20 D3CS202606140035 乌山街道喻家坡社区才子城三期公寓楼23栋2单位19284业主，公寓楼下1-3楼才子汇广场。才子汇项目违规安装中央空调4个大风机、排烟管道20-30个，违规建设至4楼公共区域，未有室外改建审批手续、建设许可，该设备违规搭建，未征得全体业主同意，无规划施工、环保审批手续。受设备噪音影响，该业主原本3年未发作的癫痫复发，后续又出现耳鸣、耳痛、听觉过敏的现象，最终造成残疾，经记者报道后，对方仅简单做了隔音处理，检测时刻意关停1台大风机，4台大风机只开3台，测出数值仍达66分贝，检测结果造假且噪音依旧超标。诉求为，一是立即停止设备运行，终止噪音、油烟废气侵害，二是拆除违建设备，恢复公共区域原貌，恳请依法核查违建手续与虚假检测行为，并协助开展损害因果司法鉴定。才子城一、二单元地下车库堆放餐厅餐厨垃圾一年有余，异味浓烈严重扰民，请尽快查处整改，恶臭污染环境，恳请执法部门处理、督促规范清运。 望城区 噪音,大气,土壤 经调查核实，反映问题部分属实。
1.其中投诉人反映才子汇项目违规安装中央空调大风机、排烟管道不属实；
望城区住建局对该项目进行了消防、施工图设计和审查并办理了施工许可证。项目建设单位对冷却塔下部承重结构进行了加固设计和施工，不会对房屋结构安全造成影响。经法院多次审判、该项目建设过程中不存在违规问题。
2.反映投诉人受设备噪音影响至残疾不属实；
经法院审理查明，投诉人反馈起身体因设备噪音影响至残疾缺乏事实证据。
3.检测结果造假且噪音依旧超标问题不属实；
2025年6月26日，望城区信访局组织召开了协调会议，选定长沙枫叶空调工程有限公司所提出的降噪方案，并委托其负责具体施工任务，至2025年9月8日工程顺利竣工验收，并委托第三方专业检测机构进行了噪音检测。检测结果均符合国家标准。
4.投诉人反映才子城一、二单元地下车库堆放餐厅餐厨垃圾一年有余，异味浓烈严重扰民问题，垃圾异味属实。		 部分属实 处理情况：2026年6月15日、16日，望城区城管局联合乌山街道进行了现场核实和相关资料查阅。1.由乌山街道督促才子城物业加大生活垃圾每日收运频次、加大该区域消杀频次，建立清运和消杀台账，消除异味问题。
2.望城区城管局将联合乌山街道跟踪督促确保整改到位。将每周不定期对该区域餐厨垃圾和生活垃圾管理进行抽查，发现问题及时督促整改。3.由物业公司做好向群众解释工作。2026年6月15日、16日，生态环境分局、城管局、乌山街道多次对才子汇现场查看中央空调风机和排烟管理设施情况，设备运行正常，未发现明显噪音问题。6月16日，乌山街道再次就投诉区域噪音问题委托专业公司进行噪音检测。
整改情况：
关于该信访件的三点诉求，其中前两点部门已经进行了鉴定和验收，法院已进行了判决。后续将根据噪音检测结果作进一步调查处理。
关于生活垃圾异味问题，正在督促整改中。		 无
21 D3CS202606140036 反映暮云街道丽发社区丽发新城小区一期二栋紧靠同发大厦、步步高超市，仅一墙之隔，违规建设大型垃圾收集站，业主已入住十多年，未考虑居民居住环境。垃圾未按要求分类、长期未清运导致脏乱差，居民离垃圾站只有20、30多米，严重影响居民居住。诉求为不同意建立垃圾站，严重扰民，建议更换至负一楼或不扰民的合理位置，要求执法部门进行监管。 天心区 土壤 经调查核实，反应问题属实。
1、该垃圾站位于步步高超市负一楼出入口处，面积约60平米，系该商场于2024年自建垃圾站。
2、垃圾站棚内设置有2个垃圾箱，未进行垃圾分类。因清运不及时导致臭味扰民。		 属实 处理情况：
1、要求该商场撤除该垃圾站并做好消毒除臭工作，将原垃圾箱移放至负一楼地下车库内。
2、要求该商场做好垃圾分类投放及收运工作。
3、要求辖区街道及相关部门加强日常监管，确保该处垃圾及时清运。
整改情况：
相关责任单位按要求整改落实中，预计6月下旬整改到位。		 无
22 D3CS202606140037 暮云街道丽发新城小区一二三期街边的路边摊和烧烤摊占道经营，小孩上学不安全，地摊烧烤没有安装油烟净化设施，油烟味到处扩散，影响小区环境。 天心区 大气 经调查核实，反应问题基本属实。
1、该小区靠近新韶山南路侧的内部公共区域存在摊贩占道经营情况。
2、涉油烟摊贩未安装油烟净化设施，存在油烟扰民问题。		 基本属实 处理情况：
1、6月15日、6月16日下午，暮云街道联合区城管执法大队开展联合整治行动，清理违规摊点，督促沿线门店规范经营，落实门前三包责任制。
2、要求辖区街道、社区引导合规摊贩入驻临时疏导点经营，相关职能部门加强巡查监管。
整改情况：
相关责任单位按要求整改落实中，预计6月下旬整改到位。		 无
23 D3CS202606140038 左家塘街道长钢社区港岛路东方公寓路段有很多餐饮店如卖蛙的小伙子、街铺、满哥掌勺等，晚上六点至凌晨三四点店外经营噪音扰民。 雨花区 噪音 经调查核实，该信访举报件情况属实。投诉提到的三家餐饮门店位于港岛路165号东方公寓下。其中街铺饭店与满哥掌勺乡野土菜经营时间至晚九点，无夜宵开放；卖蛙的小伙子餐饮提供夜宵服务。三家餐饮门店均在门沿处摆放了桌椅，工作人员现场核查时处于收起状态，存在店外经营违法行为。 属实 处理情况：城管及街道对东方公寓路段进行联合巡查整治。对街铺饭店、满哥掌勺乡野土菜、卖蛙的小伙子三家餐饮门店下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，要求其规范经营行为，杜绝店外经营及噪音扰民行为。
整改情况：对东方公寓路段进行常态化巡查，查处店外经营、噪声扰民等违法行为。		 无
24 D3CS202606140039 橘子洲景区搭建木屋、门店商业氛围很隆重。与红色景区定位不符，近期入园广场区域在没有审批手续的情况下，又搭建几座房子做超市。游客中心旁开设餐馆，请相关部门查处，市民会持续关注此事。 湘江新区 其他污染 经调查核实，该举报情况部分属实。其中反映“橘子洲景区搭建木屋、门店商业氛围很隆重。与红色景区定位不符，近入园广场区域在没有审批手续的情况下，又搭建几座房子做超市”的问题基本属实；游客中心旁开设餐馆问题不属实。 部分属实 处理情况：1.湘江新区行政执法局联合相关部门对无审批手续新建木质临时建筑类便民服务设施进行立案调查处理。2.游客中心旁餐开设的馆实际为景区观光车运营单位长沙城发橘子洲旅游服务开发有限责任公司的员工食堂。
整改情况：无		 无
25 D3CS202606140040 黎托街道幸福里社区万科魅力之城四点二期附近的八十二栋广场，晚上六点半至九点左右有广场舞等各种噪音扰民，入住后对派出所、物业多次反映，派出所能够敬业，但物业敷衍不作为、虚假整改，未做到有效管理。 雨花区 噪音 经调查核实，该信访举报件情况属实。该广场舞群体系万科魅力之城居民自发组织，年龄结构为45-75岁不等，现有成员40余人，实际每天参练约10-20人，活动时间为每晚18:20-21:30。该群体年龄结构偏大，有多名70岁以上的成员，因听力较弱，对音量要求较高，导致现场音乐播放设备音量过大，引发周边居民投诉。 属实 处理情况：1.确认噪声源为万科魅力之城82栋前坪靠近雨花大道空地的一个广场舞团队；2.已现场约谈该群体领舞人，宣讲广场噪声管理制度；3.安排专人每天下午5点至晚10点值守，实时监控与劝导；4.目前该群体整体情况可控。
整改情况：1.持续落实关键时段专人值守制度，及时监控与劝导；2.现场设置温馨提示标牌；3.建立联动机制，先期安排物业专人值守，发现情况第一时间进行劝导，制止无效的噪声扰民问题将由派出所依法依规处置。		 无
26 D3CS202606140041 高桥街道新塘垄小区68栋与69栋之间的农贸市场里面的水产店和畜禽店杀鸡杀鸭杀鱼导致污水横流，周边到处堆积垃圾，没有环卫工人清理，还有经营户占用消防通道，店外经营，经营户乱扔垃圾至路上，没有职能部门管理。 雨花区 水,土壤 经调查核实，该信访举报件情况属实。该市场现有家禽店3家、水产店7家，有宰杀行为，地面有作业污水淤积；部分商户越线经营；但消防通道地面通行无碍，小区物业每日安排清扫保洁，现场无乱堆垃圾，不存在“无环卫工人管理”情况。友谊集资委农安小区为商住一体结构，经营模式粗放单一，且与邻近的高桥集资委农安小区共用一个农贸市场，人流量密集，农贸市场承载周边居民全部生鲜消费，需求旺盛，易出现违规扩摊经营现象，环境卫生管理面临动态性困难。 属实 处理情况：6月15日，高桥街道组织城管、市监、友谊集资委、新塘垅物管办等召开整治调度会，会后立即组织力量对新塘垅68栋与69栋及周边区域开展综合整治。对农贸市场及周边进行清洗、清运，解决污水横流问题；清理违规占道遮阳伞10把，劝导整改越线经营商户3户，规范门店经营边界。
整改情况：常态化日常管控。每日安排城管执法中队、小区物业等力量进行巡查，深化多部门联动管控。督促水产、畜禽门店落实“门前三包”，及时清理垃圾、处置屠宰废水；统筹环卫、物业力量实行多频次巡回保洁，动态清理垃圾、污水；规范市场经营秩序，保持市场环境整洁。		 无
27 D3CS202606140042 浏阳市淳口镇山田新村苍龙组村民反映，2015年修建蒙华铁路，2016年3月镇政府征用苍龙组40多亩农田，造成的拆迁房屋建筑垃圾堆放至今，有几十米高，一直反映没得到解决，对生态环境造成影响，镇政府要求在弃渣场种植水稻，已完成8年。诉求还原农田，不能堆放弃土。同时影响上游山泉水对农田的灌溉，弃渣场上游流下的山泉水经涵管外排，投诉人担心涵管堵塞水流堰塞导致弃渣厂滑坡造成安全问题。 浏阳市 土壤,水 经调查核实，该举报情况问题部分属实。
1.“2015年修建蒙华铁路，2016年3月淳口镇政府征用苍龙组40多亩农田”的问题属实。
2.“造成的拆迁房屋建筑垃圾堆放至今，有几十米高，一直反映没得到解决，对生态环境造成影响”的问题不属实。目前“28标”已严格按照土地复垦方案进行了复垦。该临时用地地块在2021年完成复垦并验收交付使用后，淳口镇人民政府每年均落实了栽种措施，确保能正常耕作。
3.“同时影响上游山泉水对农田的灌溉，弃渣场上游流下的山泉水经涵管外排，担心涵管堵塞水流堰塞导致弃渣厂滑坡造成安全问题”的问题不属实。经现场踏勘，复垦后农田灌溉用水采用马尾皂水库右干渠引水灌溉，排水涵管排水畅通，未发现堵塞情况。		 部分属实 处理情况：
淳口镇人民政府落实属地责任，每年对该地块落实栽种措施，并加强日常巡查监管，定期排查疏通排水设施，确保涵管排水畅通。
整改情况：
无		 无
28 D3CS202606140043 永安镇建新村，永胜组，2025年9月，有人倾倒建筑垃圾在自家山里，造成山林树木枯死，已跟镇上、村上反映过，没有得到解决。 浏阳市 土壤 经调查核实，该举报情况问题部分属实。
1.“有人倾倒建筑垃圾在自家山里，造成山林树木枯死”的问题属实。
2.“没有得到解决”的问题不属实。经查，该地块已完成生态修复，无明显建筑垃圾。		 部分属实 处理情况：
永安镇人民政府于2025年12月已完成心源村永胜组、南塘组金阳大道旁地块一般固体废物清运及生态修复，并持续加强日常巡查监管。
整改情况：
无		 无
29 D3CS202606140044 星沙街道开元东路华润置地小区中心街和广场三家天马王子臭豆腐店、张烤官烧烤店及周记粉面馆油烟扰民特别严重，夜间经营噪音扰民；同时，中心街区菜店杀鸡杀鸭杀鱼过程中的污水直排道路，且存在店外经营行为，导致居民出行不方便。 长沙县 大气 经调查核实，反映问题属实。
交办件涉及的华润置地广场（二期）小区位于湖南省长沙市长沙县星沙街道开元路与东六路交叉口西北角，为商住一体项目，小区于2018年11月完成交付，现物业服务为润加物业服务（武汉）有限公司长沙分公司。被投诉的天马王子臭豆腐、张烤官烧烤门店位于商业楼16栋一楼门面；周记粉面馆位于商业楼15栋一楼门面；长沙县星沙豆朗生鲜超市（家家爱）位于中心商业街20栋一楼门面；长沙初恋供销惠农贸服务有限公司（开慧菜店）位于中心商业街18栋一楼门面。		 属实 处理情况：6月15日晚，星沙街道联合县行政执法局对相关门店开展联合行动，对违规行为进行逐项整治。
1.县行政执法局对华润置地广场（二期）小区物业管理公司—润加物业服务（武汉）有限公司长沙分公司的未履行管理责任问题进行了行政处罚。
2.责令三家餐饮门店拆除棚架，严禁占道经营及室外噪声扰民；规范两家生鲜门店经营行为，禁止占用公共区域、污染周边环境。                                 3.执法、街道、社区等相关部门后续将加强督促，要求门店及时清洗维护设备，做好台账记录，确保不影响周边住户日常生活。                           
整改情况：已于6月16日已完成现场整改，三家餐饮门店拆除棚架，严禁占道经营，规范两家生鲜门店经营行为。
 无
30 D3CS202606140046 星沙街道金茂路社区二区6栋楼顶十几年前建有移动信号发射塔，这个发射塔选址有问题。辐射超标。原来是楼顶，现建有房屋，长期住人室内居住有影响。当时中央环保督察组两次都已反映该问题，希望该发射塔科学选址、搬迁，本身选址有问题。投诉人诉求：该发射塔科学选址、搬迁。 长沙县 辐射 经调查核实，反映问题属实。
投诉地点为长沙县星沙街道金茂路2026年6月15日，接到省环保督察组交办的该处基站信访问题后，县工信局于6月15日上午前往该基站进行现场核实。6月15日下午，县政府党组成员、副县长张辉率队前往该基站进行核查，县政府办、县环委办、县行政执法局、星沙街道、县工信局、县移动公司、铁塔公司参加。现场核查完成后，县工信局组织县移动公司、铁塔公司、金茂路社区召开了省环保督察组交办件的调度会，会议要求尽快组织对该基站进行辐射检测。6月16日上午县工信局组织铁塔公司、金茂路社区、中通服检测认证有限公司（第三方检测机构）再次对基站塔下及距离基站较近的住宅楼六楼、七楼室内进行检测。		 属实 处理情况：铁塔公司组织三大运营商加强后期管理维护，同时加强与群众的沟通协调，争取理解与认可。
整改情况：无。		 无


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长沙市生态环境局
2026-06-22