长沙市12345市民服务热线话务团队开展劳动技能竞赛

2018-05-29来源: 市政务中心
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为了提高团队凝聚力,进一步提升热线服务水平,2018年5月25日,长沙市12345市民服务热线组织前台话务团队开展劳动技能竞赛。

竞赛以小组为单位,对长沙市各区县(市)的情况进行讲解,内容涉及行政区域划分、街道(社区)建设、地标、景点、美食等,讲解形式多样、PPT制作精美,现场气氛积极热烈。

通过竞赛,进一步拓展了话务员的专业知识、提升了专项技能水平,达到了预期效果。

 

2018年5月29日


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