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长沙市政务服务中心
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统一社会信用代码   

   124301006803170439   

 

 

 

 

 

事业单位法人年度报告书

 

  2016  年度)

 

  

单 位 名 称

长沙市政务服务中心

 

 

定代表

谭果

 

 

 

 

 

 

 

 

国家事业单位登记管理局制

 

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

长沙市政务服务中心

宗旨和

业务范围

为市人民政府的政务公开工作提供服务。 办公服务 协调、指导和监督政务公开工作 承办市政府委托事项

    

长沙市岳麓区金星北路一段20号(市政府二办公大楼)

法定代表人

谭果

开办资金

110.7(万元)

经费来源

财政补助(财政补助 全额)

举办单位

长沙市人民政府

资产

损益

情况

净资产合计(所有者权益合计)

年初数(万元)

年末数(万元)

233.05

211.14

网上名称

长沙市政务服务中心

从业人数

42

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

  

按相关规定要求执行。

一、行政审批制度改革取得成果。2016年,长沙市政务服务中心牵头制定了《长沙市行政审批基本流程规范办法》,使长沙市成为全国率先建立行政审批程序制度的城市。市政务服务中心全年发放调查表160份,满意率100%,满分率100%。 二、12345市民服务热线工作再创佳绩。2016年,省委常委、市委书记易炼红先后两次对12345市民服务热线工作做出重要批示,充分肯定了热线工作成绩并寄予新期待,要求推动热线工作全面提质提效。时任市委副书记、市长胡衡华批示要求市政府组织召开年度热线工作讲评大会,极大的促进了热线工作开展。时任市委常委、常务副市长陈泽珲组织召开热线工作专题会议,从人、财、物、场地、车辆等方面予以大力支持和全力保障。2016年,全年共接听市民来电29.2万个,比去年23.6万个提升24%,在线办结18.7万件,转办办结8.4万余件,回访满意度为92%,较去年84%的满意度提升8个百分点。 三、政府信息公开工作得到加强。2016年市政务服务中心牵头起草了《长沙市关于全面推进政务公开工作实施意见》,经市政府第54常务会和市委深改组第20次会议审议通过,炼红书记作了重要讲话,指出出台《实施意见》意义重大,势在必行,要提出更加明确的目标、任务、责任和时间,加快推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”,自觉接受社会监督。2016年,长沙市本级共受理政府信息依申请公开案件197件,答复率100%,行政复议5件,行政诉讼24件,目前,已结案案件实现零败诉。 四、政务大厅服务不断优化升级。2016年,全市54家市直部门及公共企事业单位在市政务大厅设立专窗对外办公,其中,市公安局21项事项全部进窗办理。按照炼红书记批示,及时购置更换填写台、不锈钢椅、吧台椅、办公椅等便民设施。2016年,市政务服务大厅全年共接待办事群众约144万人次,办理各类事项147万件,各分中心共受理办结各类事项98万件。收到感谢信20封、锦旗10面、热线工单、网络问政和市长信箱表扬共6件,办事群众满意度得到提升。 五、政务服务体系建设得到夯实。2016年,市本级和9个区县(市)政务中心均达到了场地达标、功能齐备、运行规范。其中,天心区搬入政务中心新址,浏阳启用全省首个“市民之家”,宁乡“市民之家”建筑面积达5万?。2016年,以市政府办公厅名义下发了《关于全面推行政务服务事项帮(代)办服务工作的通知》(长政办函[2016]187号),各区县(市)政务服务帮(代)办工作得到规范统一。2016年9月27日,正式启动建设长沙政务服务一体化管理平台项目,对现有政务大厅软硬件设备升级改造或新建,打造“集中式受理、协同化办理、智能化运行”的惠民服务平台,打造更加人性化、智慧型的政务服务及大厅建设模式,现已进入试运行阶段。

 

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

事业单位法人证书,统一社会信用代码证,代码124301006803170439,有效期自2016年10月20日至2021年10月20日。

  和受奖惩及诉讼投诉情    

1、中心机关党总支荣获全市“先进基层党组织”。2、中心获“2015年省文明窗口单位”。3、中心获“机关党建工作示范点”。4、2016年度社会综合治理考核评估工作获小组第一。

接受捐赠

资助及使用  

             填表人: 王珊  联系电话:88665072   报送日期:2017年04月01日

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