我市公积金单位业务“网上办”占比大幅提高——市公积金中心贯彻落实胡忠雄市长讲话精神加速推进服务改革

2018-05-11来源: 长沙住房公积金
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      今年以来,长沙住房公积金管理中心围绕“互联网+政务服务”、深化“放管服”改革等工作,深入落实胡忠雄市长关于推进住房公积金业务实现“网上办”、“一次办”、“马上办””、“就近办”等改革目标,进一步优化业务流程、精简办事材料、拓展网上业务,全力推动“最多跑一次”改革。 
         一、“就近办”——合理布局服务网点
         在住房公积金服务网点覆盖全市9个区、县(市),并实行住房公积金缴存、提取、贷款等业务“通存、通取、通贷”的基础上,为更方便辖区内单位、职工就近办理业务,将开福区管理部搬迁至金马路377号福天兴业综合楼三楼(开福区人民法院对面),将芙蓉区管理部搬迁至原开福区管理部,即蔡锷中路伍家井1号长沙二手房交易市场四楼。同时,积极进驻当地政务服务中心,方便缴存职工一站式办理各项业务,目前,岳麓区管理部进驻市政务服务中心,望城区、宁乡市管理部分别进驻市区服务中心、市民之家。 
        二、“马上办”——大幅提速业务审批 
       上线实时结算平台,缴存职工办理提取业务即时办理,提取资金“秒”级到账。加快贷款审批,从受理个人住房公积金贷款资料、审批到通知面签(签订贷款合同)10个工作日内完成。同时,与合作担保公司、业务受委托银行加强合作,试点推广阶段性担保业务,缴存职工购买期房,签订借款合同后即可实现批量放款,大幅提速住房公积金贷款业务办结时限。 
        三、“网上办”——致力提高业务离柜率
        充分利用网上业务大厅、微信公众号、手机APP等住房公积金综合服务平台,推进业务网上办理。目前,在微信公众号中设置了智能机器人,缴存职工可在线查询信息、咨询政策、了解业务办理进展情况;缴存业务中,单位开户、汇缴、信息变更等事项均可通过中心网上业务大厅办结;提取业务中,偿还本中心贷款本息、离职、退休、享受最低生活保障、出境定居等事项均可通过中心网上业务大厅或手机APP在线办结。
       截至2018年4月底,个人业务方面,通过网上业务大厅个人版、手机APP在线办结提取19580笔,占累计提取办结笔数的(114411笔)14.61%,即提取离柜率为14.61%;单位业务方面,通过网上业务大厅单位版在线办结汇缴、开户、信息变更等业务累计194190笔,占单位类业务(343345笔)的56.56%,即单位业务的离柜率为56.56%。 
       四、“一次办”——推进“最多跑一次”改革
      经认真梳理,中心现有32项住房公积金业务中,已达到“最多跑一次”事项为29项,正在整改可实现“最多跑一次”的有1项,占全部业务的93.7%。其中,偿还住房公积金贷款本息、离职、退休等5项提取业务,缴存、基数及比例调整、转移及封存等5项汇缴业务通过网上办理实现“零跑腿”,占比33.3%。剩余二手房贷款、商转公贷款两个审批事项因需要与其他部门配合,暂无法实现“最多跑一次”,目前,中心正在积极整改,配合全市建立政务云工作,努力实现全部业务“最多跑一次”甚至“零跑腿”。

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