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长沙市政务服务中心2017年部门预算情况说明及“三公”经费

时间:2017-02-09来源:

一、 基本情况

长沙市政务服务中心成立于2002年10月,为市人民政府直属事业单位,参照公务员管理编制,与市政务公开政务服务工作领导小组办公室合署办公。内设机构5个:办公室、窗口管理处、业务指导处、信息公开处、政府热线管理处。无二级机构。

二、部门职能职责

(一)拟定全市政务公开工作和政务服务机构内部建设规划,并组织实施。

(二)负责提供本市政务咨询服务,协调督办市政务大厅各类行政许可事项的受理、审批、反馈。

(三)负责全市政务公开、政府信息公开、公共企事业单位办事公开的指导、协调、服务、监督和考核等工作。

(四)负责市政务大厅窗口工作人员的管理、监督和考核工作,受理、交办、督办大厅窗口行政效能投诉。

(五)负责提供有关行政许可事项及政务服务事项的带领代办服务。

(六)承办市委、市人民政府交办的其他事项。

三、内设机构

根据上述职责,市政务服务中心编制5个内设机构和机关党总支专职副书记、监察室主任:

(一)办公室

1、协助中心领导开展全市政务公开政务服务和处理中心日常事务工作;

2、负责对外联络、活动组织、会务、来访考察等接待工作;

3、负责文字材料综合、公文处理、文件收发、机要、保密、文印和档案、介绍信、印章管理等文秘工作;

4、牵头负责人大建议、政协提案办理工作;

5、负责中心人事、社保、工资福利工作;

6、负责中心财务管理、安全保卫、物业管理等机关事务工作;

7、负责中心综合治理工作;

8、负责大厅电器设备、公用设施的维护、保养及采购、后勤保障工作;

9、负责大厅窗口前台后室的调配工作;

10、负责大厅的消防安全责任落实工作;

11、负责市直单位和区县(市)政务公开政务服务工作的绩效考核工作;

12、负责中心机关干部职工日常考勤及绩效考核工作;

13、负责中心机关的计划生育工作;

14、负责中心车辆的调度、管理、维修、保障工作;

15、负责中心文书档案归档指导、档案资料收集、保管、移交工作。

(二)窗口管理处

1、负责依据有关法律法规制定和完善市政务服务大厅各项管理制度,督促检查规章制度的执行;

2、负责对中心窗口及分中心工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律和规范化服务等进行检查督促,负责对分中心工作运行情况进行抽查;

3、负责安排中心领导值班,对分管领导值班签到、首席代表驻窗、窗口工作人员考勤工作进行管理、汇总、考核;

4、负责对服务对象进行走访回访和窗口服务满意度调查工作;

5、负责中心窗口办公秩序维护,内务卫生督促检查,人员请销假情况管理,前台后室的分配调整;

6、负责市政务服务中心办公服务一体化平台的管理、维护工作;

7、负责中心窗口及分中心月工作情况汇总通报、季度工作讲评、年度工作讲评事项、负责窗口工作人员学习培训的组织实施;

8、负责窗口单位和窗口工作人员考评考核的组织工作,负责对分中心考评考核的组织工作;

9、完成中心领导交办的其他工作。

(三)业务指导处

1、负责指导、协调、督促大厅窗口业务工作,组织开展业务培训;

2、负责综合、统计、分析大厅窗口业务开展情况,并提交报告;

3、负责“绿色通道”窗口业务协调工作;

4、负责组织、协调、监督并联审批工作;

5、负责指导、协调全市行政许可事项在线办理工作;

6、负责对窗口行政许可、非行政许可、年检项目事项受理、办理情况的全程跟踪、协调、督办和催办工作;

7、负责大厅信息更新、制作、发布、软件升级工作;

8、负责中心代理办业务开展工作;

9、负责全市行政许可、非行政许可、年检项目办事指南的审核把关、督促上网工作。

(四)信息公开处

1、监督并贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》;

2、负责市本级政府信息主动公开工作的指导、协调、督查;

3、负责市本级政府信息依申请公开的咨询、受理、协调、督办工作;

4、负责中心网站的建设、管理;

5、负责市本级政府信息查阅点的管理、指导;

6、负责全市政府信息公开工作部门、单位的统一协调、信息资源整合,编制市本级《政府信息公开工作年报》。

7、负责全市公共企事业单位办事公开指导、协调工作。

(五)政府热线管理处

1、负责全市12345市民服务热线平台运行的协调管理工作;

2、负责各部门12345市民服务热线工作的指导、督促和考核;

3、负责群众求助来电的收集、整理、分类处理和办理情况的通报、总结、归档工作;

4、负责社会求助重点、热点、难点问题和突发事件的上报及领导指示的交办、督办和反馈;

5、负责政府门户网“12345”市民服务热线版面的信息公布;

6、负责政府门户网12345市民服务热线工作人员的业务培训。

(六)机关党总支专职副书记职责

1、负责机关党务日常工作;

2、负责机关窗口的工、青、妇及关协工作;

3、负责组织、宣传、统战、文明创建、市委对中心的绩效考核工作;

4、负责中心机关工作人员人事档案管理、整理、保管工作;

5、负责党组会议的组织、记录、会议纪要整理等相关工作。

(七)监察室主任职责

1、监督检查市政务服务中心遵守和执行法律、法规和市政府决定、命令的情况;

2、协助中心纪检组抓好党风廉政责任制贯彻实施,负责党风廉政建设的日常工作;

3、负责对党组会、主任办公会议定事项落实情况的督查;

4、组织开展廉政建设宣传教育,弘扬廉政文化,促进廉政建设,改善行政管理,提高行政效能;

5、受理对中心机关工作人员违反行政纪律的检举、控告,调查处理其违反行政纪律的行为;

6、受理监察对象不服行政处分决定的申诉,以及法律、行政法规规定的其他由监察受理的申诉;

7、受理服务对象对窗口工作人员违法违纪行为的投诉、接待和调查处理工作;

8、协助窗口管理处做好值班领导签到工作、协助办公室做好中心机关干部考勤工作;

9、负责承办市纪委、市监察局及中心党组交办的其他工作。

四、部门预算单位构成

长沙市政务服务中心部门只有本级,没有其他二级预算单位。纳入2017年部门预算编制范围只有长沙市政务服务中心部门本级。

五、部门收支概况

2017年部门预算编报范围为长沙市政务服务中心,无二级机构,收入只有财政拨款(补助)收入;政府性基金预算财政拨款0万元;无事业单位经营服务等收入;支出既包括保障政务服务中心机关基本运行的经费,也包括政务服务管理、12345热线平台运行维护、政府信息公开及相关行政诉讼(复议)应诉(答复)等专项经费。

(一)收入预算:2017年年初预算数1400.40万元,均为一般公共预算拨款,无政府性基金预算收入。比2016年增加152.03 万元,增加的原因为:人员增加、新增12345热线管理平台升级经费、座席外包服务经费增加。

(二)支出预算:2017年年初支出预算1400.40万元,,无政府性基金预算支出。支出预算比2016年增加152.03 万元,增加的原因为:人员增加、新增12345热线管理平台升级经费、座席外包服务经费增加。

六、一般公共预算拨款支出预算情况说明

2017年一般公共预算拨款收入1400.40万元,具体情况如下:

(一)基本支出预算数为567.70万元,是指为保障我单位机构运转、完成日常工作任务而发生的各项支出。其中工资福利支出362.48万元,包括基本工资、津贴补贴、奖金、社会保障缴费、其他工资福利支出;商品和服务支出93.22万元,包括办公费、邮电费、差旅费、培训费、公务接待费、工会经费、福利费、公务用车运行维护费、其它交通费用;其他商品服务支出;对个人和家庭的补助支出112.00万元,包含退休费、抚恤金、奖励金、住房公积金、其他对个人和家庭的补助支出。

(二)项目支出预算数为832.70万元,是指我单位为完成政务服务管理等工作而发生的支出,其中:政务服务工作专项经费119.10万元,主要用于政务大厅运行管理维护;12345市民服务热线相关经费663.60万元,主要用于12345热线运行管理维护;行政诉讼(复议)应诉(答复)等工作经费50.00万元,主要用于政府信息公开及相关行政诉讼(复议)应诉(答复)工作等方面。

七、一般公共预算当年拨款规模变化情况

(一)一般公共预算当年拨款规模变化情况。长沙市政务服务中心2017 年一般公共预算当年拨款1400.40万元,比 2016年预算数1248.37增加 152.03 万元,增加预算经费原因:人员增加、新增12345热线管理平台升级经费、座席外包服务经费增加。

(二) 一般公共预算当年拨款结构情况。一般公共预算当年拨款1400.4万元,均为一般公共服务支出。

(三) 一般公共预算当年拨款具体使用情况。

1、 一般公共服务支出,行政运行(政府办公厅(室)及相关机构事务)2017年预算数为567.70万元, 比 2016 年预算执行数484.03万元增加了83.67万元,增长17.28%。主要因为人员增加、公用经费基数提高。

2、一般公共服务支出,一般行政管理事务(政府办公厅(室)及相关机构事务)2017 年预算数为832.70万元, 比 2016 年预算执行数764.34万元增加68.36万元,增长8.94%。主要因为新增2017年12345热线管理平台升级费用、热线座席外包服务费提高。

八、其他重要事项的情况说明

(一)机关运行经费

2017年机关运行经费90万元,比2016年增加22.8万元,上升33.92%。主要用于办公费、培训费、电话费、招待费、车辆运行费及其他保证机关正常运行的经费。

(二)政府性基金预算支出情况。2017年本单位部门预算没有政府性基金。

(三)“三公经费”预算情况说明

2017年三公经费年初预算数为21.5万元,其中公务出国费为0万元,公务接待费2.7万元,公务用车购置及运行费18.8万元(其中:公务用车购置费为0,公务用车运行维护费为18.8万);2016年三公经费年初预算数为25.6万元,其中公务出国费为0万元,公务接待费6.8万元,公务用车购置及运行费18.80万元(其中:公务用车购置费为0,公务用车运行维护费为18.8万)。

2017年我单位“三公”经费预算比上年减少4.1万元,其中:公务接待费较上年减少4.1万元,公务用车运行维护费与上年持平。原因是我单位贯彻中央“八项规定”和厉行节约的要求,严格控制三公经费使用。

(四)政府采购情况。

2017 年长沙市政务服务中心采购预算总额638万元,

其中:政府采购服务预算 630 万元、政府采购货物预算8万元。

(五)国有资产占有使用情况。

截至2016年12月31日,长沙市政务服务中心共有车辆2辆,均为一般公务用车。2017年无购置公务车计划。

九、名词解释

1、机关运行经费:为保障行政单位(包括参照公务员法管理的事业单位)运行用于购买货物和服务的各项资金,包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。

2、“三公”经费:纳入市财政预算管理的“三公“经费,是指用当年一般公共预算拨款安排的公务接待费、公务用车购置及运行维护费和因公出国(境)费。其中,公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待支出;公务用车购置及运行费反映单位公务用车车辆购置支出(含车辆购置税)及燃料费、维修费、保险费等支出;因公出国(境)费反映单位公务出国(境)的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费等支出。

3、一般公共预算财政拨款收入:指市财政当年拨付的资金。

4、基本支出:指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。

5、项目支出:指在基本支出之外完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。

长沙市政务服务中心

2017年2月9日

长沙市政务服务中心2017年度预算报表.xls

 

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