一、宣传税收政策。辅导相关业务，免费发放有关税收宣传资料，公开办税程序，方便纳税人办理涉税事宜。

二、实行文明办税。办税服务厅设立“税收咨询窗口”，领导坚持坐班接待服务，使用文明语言，干部统一着装，挂牌上岗。

三、简化办税程序。实行增值税“一窗式”管理和征管“一站式”服务，确保办税事宜都在办税大厅完成。个体税收定税张榜公布，公开收费（税务登记证、发票工本费）标准。

四、缩短办税时限。工作时间内保证发票供应。办理税务登记，资料齐全的7日内办理完毕；不能办理的，当日反馈纳税人。一般纳税人的认定、审核、批准，15日内办结完毕。不能办理的，15日内反馈纳税人。

五、推行多种申报。拓宽缴税渠道，为纳税人提供电子报税等多种简便、快捷的申报方式，降低纳税成本。

六、倡导诚信纳税。推行税收评估，对企业实施A、B、C三类分类管理，推行透明式稽查。

七、接受服务监督。定期征询意见，听取纳税人和社会各界的意见和建议。

八、严格税风税纪。坚持依法治税，对国税工作人员的违法违纪行为严肃处理，同时追究单位领导责任。

上述承诺欢迎广大纳税人和社会各界监督。对承诺如有不兑现者，将按有关纪律规定进行查处，查处结果将反馈给举报人。为方便举报，特公布举报电话：

投诉监督电话：0731-4185602

纪检监督电话：0731-4185637