长沙市食品药品监督管理局

领导班子成员“大接访”活动实施方案

长食药监发[2008]53号

为进一步畅通信访渠道，切实解决人民群众关注的热点难点问题，减少不和谐因素，确保北京奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行，根据《长沙市区县（市）委书记和市直部门党政主要负责同志大接访活动工作方案》，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持科学民主决策和依法办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则。形成局领导直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局。

一、组织领导

    为保证大接访工作落实到位，市局成立“大接访”活动领导小组。

组长：袁家坤

副组长：李顺权、龙宝柱、易石平、谭志国

成员：赖先龙、李玉奇、姚喜琳、周光荣、曾秋初、钟卫、肖润禾、袁科名、刘伊武、于吉、李慧、杨建成、肖龙光、何赞兵

三、活动安排

（一）动员部署（7月3日—7月12日）

1、传达贯彻胡锦涛总书记重要讲话、全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议和全市大接访工作动员会会议精神；（7月3日）

2、研究制定“大接访活动”工作方案并报市“大接访”领导小组办公室。（7月8日）

3、组织召开动员大会，安排部署大接访工作；（7月11日）

4、开展矛盾纠纷大排查活动。（7月4日-11日）

各县（市）局相关矛盾纠纷排查由联系领导负责，机关各处室矛盾纠纷以及由监督管理而引发的企业相关矛盾纠纷排查工作由处室负责人和分管领导负责。

（二）组织实施（7月13日—11月30日）

重点抓好公示、接访、包案和落实“四个环节”。

1、利用市局网站将接访领导、接访时间地点、接待方式予以公示，使干部群众了解、支持和参与这项活动，引导上访群众在本系统反映诉求。

2、现场接访。市局主要负责同志每月安排2天时间面对面接待上访群众；每个工作日明确1名副职领导亲自接访。

3、落实领导包案制度。根据矛盾纠纷大排查情况，按工作责任落实包案领导。各县（市）局相关矛盾纠纷由联系领导负责调解处理，机关各处室矛盾纠纷由分管领导负责调解处理；因监督管理而引发的药品经营企业、医疗器械生产经营企业、药品生产企业相关矛盾纠纷分别由局领导班子按分工负责调解处理。

（三）总结提高（12月1日—12月31日）

1、对“大接访活动”开展情况进行回顾总结，全面检查接访和包案办理情况，确保“件件有着落、事事有结果”。

2、认真研究大接访活动中发现的问题，举一反三，不断改进工作。

3、总结大接访活动中的好做法、好经验，形成制度规范，建立长效机制。

四、工作要求

    县（市）局和市局机关各处室主要负责人要高度重视“大接访”活动的组织开展，认真排查、及时处理纠纷矛盾，当好“大接访活动”的第一责任人，要按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作要求，做到“包信息掌握、包人员控制、包思想引导、包政策落实、包停访息诉”。确实解决不了的问题要及时向市局党组汇报；要积极配合局领导排查纠纷、化解矛盾，确保本部门不发生重大群体性事件和进京上访滋事事件；在活动过程中，既要看接访任务是否完成，更要查信访问题是否得到有效解决；同时还要督促建立“大接访活动”工作台帐，督促及时召开联系会、调度会，研究处理信访突出问题，推动“案结事了”。

二〇〇八年七月九日

附件：

7至11月市食品药品监督管理局

袁家坤同志专门接访时间安排

    7月份：7月14日，7月21日，7月28日

    8月份：8月4日，8月11日，8月18日，8月25日

    9月份：9月8日，9月22日

    10月份：10月13日，10月27日

11月份：11月10日，11月24日

7至11月市食品药品监督管理局

领导班子成员接访时间安排

接访领导                 接访时间

袁家坤                      每周星期一

李顺权                      每周星期二

龙宝柱                      每周星期三

易石平                      每周星期四

谭志国                      每周星期五