8月15日，长沙市食品药品监督管理局召开城区内药品零售企业负责人会议，460余人参加了此次会议。

会上，李顺权副局长强调，各药品零售企业要合法经营、规范管理、诚信优质服务，做文明经营户，为长沙市创建文明城市做贡献。他要求，各药品零售企业一要杜绝超经营方式、超范围经营、非法渠道购进、挂靠经营等非法行为；二要加强特殊管理药品、终止妊娠药品、兴奋剂药品的管理，坚决杜绝这几类药品的非法流弊；三要加强零售企业药品分类管理，做到药品与非药品、处方药与非处方药分区陈列，禁止处方药开架销售，经药师审核、凭处方销售处方药。 四要加强零售药品销售凭证管理。严格按照《药品流通管理办法》的要求，切实履行销售药品开具销售凭证的义务，规范药品销售凭证的内容，有条件的药店必须按照有关规定开具电脑药品销售小票，对于开具电脑小票存在困难的药店，也要给消费者开具销售手工票据保障消费者的权益。 五要文明优质服务，做到营业场所干净、整洁，货架商品摆放整齐、美观；招牌、广告设置合理、高雅；门前“三包”责任制落实到位，环境卫生、经营秩序良好； 营业员语言文明，礼貌待客；开展行业诚信服务建设，服务承诺制度公示；商品明码标价，无假冒伪劣、“三无”、过期商品；有高效的投诉处理机制；有禁烟标识，有人劝熄烟；创建氛围浓厚，顾客满意率达85%以上。