根据国家质量技术监督局《家用燃气燃烧具安全规定》明确规定：从售出当日起，人工煤气热水器的使用年限为6年，液化石油气和天然气热水器的使用年限为8年，燃气灶具的使用年限为8年。

住户因为装修确实需要对室内燃气管道进行更改变动的，可以及时拨打长沙新奥燃气有限公司客户服务热线95158。

国家的《城市燃气管理条例》、《家用燃气器具安全管理规程》、《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》等，都对燃气和燃具的安全使用规定）做出了明确要求：

1、厨房内不允许有其他火源共用，连接燃烧器具胶管不得超过两米，同时要求每年必须更换一次；每次燃气使用完毕后, 应关闭表后供气阀门；家中长时间无人或不使用燃气时,应关闭燃气表前总阀；经常保持室内通风良好是安全用气的最有效措施。

2、安装燃气管道、燃气器具要符合《城镇燃气设计规范》，燃气专业公司安装好的管道不要私自改动，需要移动的，须经燃气专业公司移动，达到符合规范要求，如有疑问可拨打95158服务热线咨询。

3、使用燃气灶具、洗浴室热水器前先打开厨房、浴室的窗户，先通风，后使用。

4、使用燃气灶时，人不要远离，以免沸汤溢出扑灭或被风吹灭火焰，造成漏气。使用完毕后，注意关好燃气灶或热水器开关，做到人走火灭。同时将表前阀门关闭，确保安全。

5、定期检查室内燃气管道、表具、燃气灶、热水器等燃气器具和附件是否有老化、松动，如果发现要立即更换和维修处理，以免发生意外事故。

6、热水器必须安装烟道，使用时注意室内通风。一次洗澡的时间不宜超过半小时，若多人连续洗浴，最好间隔5分钟以上。

用户若遇到任何天然气方面的问题可拨打长沙新奥燃气24小时服务电话：95158