8月19日下午，市商务局文明创建办公室第八督查组分成三个小组，再次对雨花区沃尔玛、华银旺和、家润多、步步高、新一佳等15个大型超市和百货商场的文明创建工作进行了一次全面的地毯式摸查，重点检查了禁烟状况、无障碍设施、消防通道、员工知晓率及支持率、食品卫生状况、投诉记录等方面的工作。检查结束后，督查组对各企业存在的问题进行了小结，提出了整改要求，并强调要全力以赴抓好后阶段文明创建工作。一是要重视再重视，文明服务再怎么重视都不算过；文明创建再怎么抓都不算多。二是要冲刺再冲刺，全区商贸零售行业要卯足劲，全力做好冲刺阶段的文明创建工作，全面达标迎检。三是要注重方法和时效，超市、商场的文明创建，既要抓点，又要抓面；既要抓门店，又要加强与其长沙总部的沟通联系，及时反馈信息，督促其整改。同时，要注意时效，这次检查中发现的问题，要迅速反馈，要打破一些常规做法，将情况第一时间传递到企业的每个岗位和每位员工，督促整改。四是要严防死守，即要严防重点部位又要死守细节部位，防止已达标的地方出现新的问题和反弹现象，严防薄弱环节出现漏洞。督查组下阶段还将不定期进行督查，确保问题整改到位。