附件1：

 区、县（市）政府门户网站绩效评估计分标准

指      标			说      明	分数
政务信息公开（33）	规范性（6）	信息公开规定	信息公开制度制定情况	2
		信息公开目录	信息公开目录梳理与编排情况，是否按照信息公开目录公开相应信息	2
		依申请公开	网站是否可依申请公开政务信息；依申请公开的情况	2
	接受社会监督的信息（11）	概况信息	领导信息；机构职能；地区情况介绍	1
		计划规划	本级政府的工作计划、专项规划、区域规划及相关政策	1
		法规公文	行政法规、规章、规范性文件及重要文件解读	1
		工作动态	通知公告，政府会议，日常办公信息，新闻动态,重大建设项目的批准和实施情况	1.5
		人事信息	本级政府人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训	1.5
		资金信息	财政预算、决算报告,行政事业性收费的项目、依据、标准,政府集中采购项目的目录、标准及实施情况，专项工作的资金分配及工作进展，重点项目、招商引资情况	2
		应急管理	突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况	1
		专题专栏	围绕政务工作，选择贴近民生的热点、重点工作进行综合信息发布的情况	2
	整合下属机构的信息（5）	概况信息	委办局及所辖地市的概况信息	0.5
		计划总结	委办局及所辖地市政府的工作计划、发展规划	1
		工作动态	委办局及所辖地市政府的日常工作的动态信息，业务工作的专题专栏	1.5
		统计信息	国民经济、社会发展和政务工作的统计信息	1
		法规公文	各委办局及所辖地市政府发文	1
	面向社会服务的信息（11）	面向个人	婚育、户籍、教育、医疗、社会保障、就业、交通、公用事业、住房、出入境等面向个人的应用主题下办事指南信息	6
		面向企业	企业设立、纳税、年检、质量检查、安全防护、商务活动、对外交流、资质认证等面向企业应用主题下办事指南信息	5
在线办事（22）	人性化程度（4）	针对用户对象提供服务	是否细分用户类型提供人性化服务	1.5
		以用户使用场景进行导航	是否采用模拟应用场景的导航方式提供服务	1.5
		围绕流程整合资源	是否围绕办事流程梳理和整合服务资源	1
	服务框架（2）	应用主题设计	围绕用户对象生命周期应用主题的设计服务框架情况，是否按照服务深度整合服务资源	1
		快速通道设计	快速访问通道的设计情况	1
	服务丰富度（11）	表格下载	表格下载服务的数量，资料下载服务的数量；表格的有效性	3
		在线咨询	考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询；答复比例，答复是否及时	2.5
		在线查询	考察办理事项的过程状态、办理结果的查询功能	3
		在线申报	能够实现在线申报的服务数量；是否可全程办理	2.5
	社会宣传普及（5）	加强便民服务	“百项实事网上办”专题栏目的建设与应用情况	5
公众参与（15）	信箱类栏目（4）	渠道功能	渠道能够实现的功能，易用性，好用性	1
		答复情况	处理信件的数量，答复的质量	3
	访谈类栏目（4）	渠道功能	渠道能够实现的功能，易用性，好用性	1
		访谈次数	2007年开展的在线访谈次数，预告工作的情况	1
		内容质量	在线访谈的内容，交互的情况	2
	调查类栏目（4）	渠道功能	渠道能够实现的功能，易用性，好用性	1
		内容策划	调查主题的选择是否围绕政务工作	2
		结果统计	调查结果的统计分析，结果的公开	1
	留言论坛类栏目（3）	渠道功能	渠道能够实现的功能，易用性，好用性	1
		内容策划	版块设置是否体现政府工作	1
		答复与汇编	答复情况及定期汇编	1
网站设计（5）	页面展示（2）	个性设计	突出职能、行业的特色，个性化、创新性的设计页面和栏目	0.5
		首页布局	首页栏目、内容、布局的合理性	0.5
		层级设置	内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容	0.5
		页面效果	页面是否美观、大方、简洁、庄重	0.5
	辅助功能（2.5）	搜索功能	搜索引擎的功能	0.5
		使用帮助	重要服务和栏目是否能够提供使用说明	0.5
		评比统计	访问量、使用情况的统计与评比	0.5
		导航链接	链接，上下级单位网站导航	0.5
		定制功能	是否支持定制功能或发送定制邮件