长沙文明创建简报

第8283期

长沙市文明办                                2008年8月4日

关于7月14日全市治差工作

会议精神的落实情况（一）

芙蓉区

区政务服务中心治差

一是大力宣传发动。中心组织本单位的干部职工及政务大厅窗口全体工作人员召开了动员会议。明确徐乐斌主任为窗口治“差”的第一责任人，邓银华副主任为窗口治“差”的第二责任人，做到工作到人，责任到人，一级抓一级，层层抓落实。并将这次治“差”专项活动的工作目标、工作步骤、工作要求和工作内容宣传贯彻到各个岗位，直至每一个干部和职工。使每一个同志都能了解和掌握全国文明城市测评的内容、要求和操作办法，使每一个岗位、每一个干部职工都能迎检、都能在迎检中代表芙蓉形象、长沙形象，得满分。

二是开展自查自纠。中心对照相关行业标准和要求，针对“服务态度查、窗口环境差、服务形象差、工作效率差”等现象和问题积极进行“四整改”。中心加强对政务大厅窗口工作人员的管理，通过“三抓一提升”和“三规范二提高”以及采取“一日一考勤，一周一讲评，一月一评比，一季一活动，一年一总评”的措施，强化管理，树立形象。中心要求工作人员着装统一，挂牌办公，坚守岗位，服务文明、快捷，并加强窗口工作人员培训，提高窗口工作人员服务技能和服务水平。同时，中心积极完善配套设施，对窗口服务设施如标示牌、服务流程、休息处、服务台、座椅、咨询电话、意见簿等，窗口消防设施如灭火器、消防报警器等，无障碍设施如无障碍通道、坐厕等，其他设施如禁烟标识、垃圾箱等进行查漏补缺，全面配套，确保在硬件上经得起检查。

三是开展各项创建竞赛。中心结合“四整改”的开展，积极进行“每月之星”和“文明示范窗口”的“争先创优”竞赛活动，树立学习榜样、推崇行业明星。

集贸市场治差：专项整治正在各类市场逐步推开，组织工作人员对辖区18个农贸市场无照经营情况进行摸底调查登记上册，补办营业执照790张；联合卫生、防疫部门，统一为农贸市场从业人员补办卫生证和健康证；各工商所在各类市场配合市场主办单位在市场增设宣传创建活动和道德建设的公益广告。同时加强监管，严查假冒伪劣、短斤少两、坑蒙诈骗、以次充好、欺行霸市、强买强卖等违法行为，已查处市场违法行为55起，吊销违法经营25户，取缔市场无照经营18户，查缴市场不合格食品535件（瓶），销毁不合格肉品及肉制品1300余公斤。通过专项整治，市场秩序已有明显改观，基本确保了市场经营户亮证经营；摊位摆放整齐有序，货物明码标价；市场内无国家规定不准上市或者不准销售的商品。