长沙文明创建简报
第8326期
长沙市文明办 2008年8月14日
目录：
● 市国资委：针对问题 积极整改 突出抓好窗口单位创建工作
● 雨花区左家塘街道社区卫生服务中心立足实际抓创建
针对问题 积极整改
市国资委突出抓好窗口单位创建工作
8月5日，市创建办下发的《关于窗口行业规范化服务情况的督查通报》中，指出了市邮政局和市电业局所属的部分营业网点在规范性服务中存在的具体问题，主要表现在部分邮政所杂物乱堆乱放；材料摆放不整齐；无投诉处理记录；厅内储蓄处未设置“1米线”；工作人员未穿工作服；地面未适时保持清洁等。长沙城东供电局厅内显示屏无文明创建宣传内容；无投诉处理记录；投诉电话不醒目等。
针对以上情况，市国资委领导高度重视，分管创建工作的党委副书记、副主任胡珊珞同志迅速召集创建办部分工作人员召开紧急会议，通报市创建办窗口行业督查组的督查情况，指出目前系统在窗口行业规范化服务中存在的问题，认真分析存在这些问题的原因，要求创建办人员要针对市督查通报中所反映的问题举一反三，进一步深入各窗口营业网点开展督查，督促相关单位严格按照要求做好整改工作，并在系统内开展一次查漏补缺活动，全面排查创建工作中的薄弱环节，一项一项抓落实，一条一条抓整改，一分一分抓提升。
8月5日下午和6日上午，党委副书记、副主任胡珊珞同志又先后到市电业局、市邮政局和中石化长沙分公司的部分营业网点进行了现场督查，对发现的问题提出了整改意见和限期整改要求，在与相关单位负责人交流创建工作时指出，目前创建工作已经进入关键时期，作为窗口服务行业单位，下一步要注意做好以下六个方面的工作：一是要坚决整改，对市创建办督查通报中的问题一个一个地整改到位；二是要举一反三，针对通报中存在的问题，制定一个规范性的创建工作标准，明确具体要求；三要加强管理，完善各项规章制度，对单位现行的各项规章制度要严格遵照执行；四是要全力以赴，在本单位进行一次再动员、再部署、再检查、再整改、再提高，使创建工作氛围更浓、要求更严、责任更清；五是要集中督查，各单位要在本系统内开展一次集中督查活动，对发现的问题要及时整改到位；六要畅通投诉机制，各营业网点要对投诉处理记录进行整理，意见箱和投诉记录本要张挂在醒目位置。
小荷才露尖尖角 早有蜻蜓立上头
——左家塘街道社区卫生服务中心立足实际 大力开展文明创建工作
7月16日上午8时30分，长沙市雨花区左家塘街道社区卫生服务中心接诊大厅，镁光闪烁，省市35家新闻媒体的记者会集于此，进行长沙市创建文明城市系列采访活动——社区卫生服务工作专题报道。左家塘社区卫生服务中心黎术科主任简要介绍了社区卫生服务工作开展情况，并接受了各位记者的采访，记者还对前来就诊的居民群众进行了现场采访。
左家塘街道社区卫生服务中心本着“建一流中心、带一流队伍、做一流服务”的宗旨，2007年成功创建为长沙市示范社区卫生服务中心。近年来，中心立足社区、面向家庭，为社区群众提供优质便捷的综合医疗卫生服务，做到用心服务，创造感动，受到居民的一致称赞。
一是零距离服务，当好居民的“家庭医生”。开展入户健康调查，加强慢性疾病管理。为社区居民建立家庭健康档案25000余份，对12423人进行了免费体检，检查高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺疾病共计2527人，发放《社区居民健康联系卡》（优惠卡），凭卡可享受免挂号费，24小时免费上门服务，免费进行一般体检，药费及各项检验费等均可享受20%优惠，享受终生全程健康照顾。高血压人群管理率达85%，控制率达60%，糖尿病管理达80%，控制率达55%，社区居民健康状况得到了切实改善。积极开展预防为主的保健服务。每年对孕龄妇女进行免费体检一次，两年来为妇女免费体查约6000人次。在社区设立健康教育宣传栏18个，并将健康教育课堂开进社区、楼栋，针对重点人群和重点场所,以及根据群众的需要开展系列健康教育活动，2008年已达96次，下社区义诊、宣传咨询累计252次，举办孕产妇学习班22次。
二是奉献爱心，关爱特殊人群。全面系统地开展了残疾人、精神病人的康复工作。对其中有康复潜力的患者，由专业的康复训练师提供康复指导。为精神病人免费发放治疗药品。同时十分关注农民工和流动人口，让他们享受到与辖区内居民同等的医疗卫生服务。
三是优质价廉服务，做居民的“贴心人”。开展了为患者免费预约专家门诊服务，建立了双向转诊的绿色通道，对社区35岁以上居民免费提供测血压服务，开设了康复病房，共收治各种慢性病康复住院230余人。积极开展医疗救助，惠及群众，截止7月15日免挂号费12060元，医疗优惠85217元。对所辖社区特困户、孤寡、军烈属免费发放了社区居民健康卡500余张，每半年一次送医送药上门，并提供了每户不低于25元标准的常用药品，累计金额达2.5万元。
左家塘社区卫生服务中心表示要以此次活动为契机，进一步做好各项社区卫生服务工作，为辖区居民提供更优质的服务，“做居民的好邻居，身心健康的守护神”，为长沙市创建文明城市做出更大贡献。
