长沙文明创建简报

第8333期

长沙市文明办                               2008年8月15日

目录：

● 天心区环卫局为普及文明创建知识开展“六个一”活动

● 芙蓉城管慰问90户困难执法对象

● 宁乡县广电局开辟专栏促创建

天心区环卫局为普及文明创建知识

开展“六个一”活动

天心区环卫局从事一线清扫的各类临时工有1000余人，主要工作在各主要路段和“窗口”位置，而且大多数临时工来自偏远农村，文化素质和文明素质相对较低。针对这一实际，为确保文明创建知识软件达标，该局把创建文明城市基本知识学习宣传作为一项基础工程抓紧抓实，全面开展“六个一”活动，多形式、多载体提高环卫一线职工创建工作知晓率，成效显著，文明创建冲刺攻坚的积极性、创造性、主动性日益高涨。

一、组织一次集训。以“举办夜校培训、采取人人过关”的形式，分批组织各部门、清扫公司的管理员及一线清扫员集中学习创建的基本知识。加强职业道德培训，规范文明礼貌用语，引导环卫职工形成讲文明、重礼仪，团结友善，热情好客的良好风尚。

二、开展一场竞赛。为活跃学习气氛，增强学习效果，天心区环卫局围绕公民道德规范20字、道德模范、长沙精神等创建基本知识,举办了创建基本知识抢答赛，3个清扫公司、广场办、站厕公司、大托所、机关干部队7个代表队参加了比赛。通过这一形式，有力地促进了创建基本知识普及，提高了大家参与学习的积极性。

三、编印一本手册。编写了《创建全国文明城市工作手册》，共分创建标准篇、创建方案篇、创建措施篇、行为规范篇四个部分，做到人手一册。要求各部门、各责任人逐项对照检查，一条一条狠抓落实，使大家进一步理清了思路，明确了方向。

四、配戴一张卡片。为确保学习的长效性，天心区环卫局出新招，制作了一张特殊的“两用卡”：“两用卡”一面是“工号卡”，印制姓名、岗位、部门；一面是“学习卡”，印制20字公民基本道规范、长沙精神、道德模范等内容。清扫员们将这个卡片配戴在身上，就能随时随地的学习文明创建知识了。

五、创办一期专栏。利用局机关办公楼宣传橱窗分创建知识栏、精神风貌栏、工作开展栏三块制作了文明创建宣传专栏，将长沙精神、20字公民道德基本规范、职业道德、八荣八耻等创建基本知识及文明规范用语、行为要求等全部上栏，并放在显要位置，使每名干部职工每天上班方便查看背诵。

六、组织一次抽查。由办公室、业务科室联合组成调查组，组织了一次一线清扫员创建基本知识抽查，抽背情况比较理想。

芙蓉城管慰问90户困难执法对象

7月30日上午，芙蓉城管大队组织各中队对全区90户家庭困难的执法对象进行了慰问，并为他们送去了慰问物资。

在执法工作中，执法人员常常面对的是生活困难的弱势群体。这些年来，芙蓉区综合执法大队坚持开展“扶危助困，慰问困难执法相对人”、“关爱弱势，与困难执法相对人结对子”等主题活动，队员们在执法过程中十分注重了解执法相对人的实际情况，想方设法帮助他们解决生活中遇到的困难，用真情与他们沟通，拉近彼此之间的距离。

居住在火星镇菜市场的彭小春拉住记者的手感叹地说，“多亏城管队员的帮助，他们经常询问我们的生活情况，过年过节来看我们，还给我们安排了摊位，把我们当自己的亲人。感谢党和政府对我们的关心，我和丈夫都是残疾人，还有一个正在读初中的儿子，全家的生活费和孩子的学费全靠摆摊来维持”。火星中队指导员介绍，这户执法相对人之前并不服城管执法人员的管理，还发生过冲突。后来，队员们了解到他家的困难情况，就主动为他在一个不影响道路秩序和市容的地点安排了摊位。

芙蓉区城管大队通过深入开展亲民爱民活动，化解矛盾、调处纠纷，培养了城管执法人员与人民群众的深厚感情，广泛调动了社会各方面的力量，为文明创建目标的实现奠定了良好的群众基础。

宁乡县广电局开辟专栏促创建

为全力配合全县创建省级文明城市的工作，倡导市民营造和谐家园，提高县城综合管理水平，宁乡县广播电视局新闻部开辟了创建专栏——《市民携手创文明》，通过专题报道促进有关部门对困扰市民生活多年的疑难问题进行解决，为创建活动营造了良好的舆论氛围，掀起了“市民携手共创文明”的热潮。

自专栏开办以来，宁乡电视台先后开展了“市民文明访谈”、“交通文明分析”、“环境卫生死角调查”、“城区三溪环境调查”和部门单位创建活动举措等系列报道，产生了积极的社会效应，如花明社区某居民小区10多吨3年未得到清运的生活垃圾问题得到解决，化龙溪临时公厕无处理排放粪便污染河道的问题得到开发商的反省与解决承诺，花明路饭店排污扰民数年问题得到县建设局的解决承诺，特别是针对县城三溪河水污染问题，记者开展了治本治源的调查报道，并结合先进地区经验对暂时性合理解决方案进行了探讨。截至目前，宁乡电视台共播出相关新闻稿件达56篇。（宁乡广电局办公室杨灿）