长沙文明创建简报

第8347期

长沙市文明办                               2008年8月20日

目录：

● 市国资委系统开展拉网式集中督查活动

● 浏阳市地税局：从四个方面抓文明创建

逐点排查    逐项过关

——市国资委系统开展拉网式集中督查活动

创建全国文明城市已进入冲刺迎检的关键时刻，为全面提升系统创建工作水平，全力以赴打好攻坚战，市国资委系统集中领导精力、集中工作时间，改进督查方法、丰富督查方式，不断加大督查力度。从8月12日起，委机关、行办、企业三级督查组全部深入企业、商场、超市、集贸市场、出租的商业零售和饮食门面，在全系统开展了一次拉网式集中督查活动，全面消除创建工作中的盲点和薄弱环节。

(一)领导参与，加强督查力量。为加大督查力度，市国资委创建办由原来的四个督查组调整为现在的8个督查组，其中党委书记李国莲亲自督查机械行办，党委副书记、副主任胡珊珞督查汽电行办，党委副书记、副主任赵定山督查内贸行办，总经济师唐鉴明督查物资行办，工会主任钱军督查煤建行办、杨能武副主任督查化医行办，创建办人员督查轻纺行办和城镇联社。各行办（联社）、企业分别也在原来基础上，补充创建工作人员，充实督查力量，并要求创建办工作人员从现在起全部停休公休假，全力投入到督查工作中。目前市国资委机关和行办（联社）有40多个督查组深入在各企业和营业网点开展督查活动。

(二)纵横结合，创新督查方式。一是开展纵向督查，由委机关和行办（联社）督查组按照《文明创建督查表》的督查内容分别深入到企业进行督查，要求每督查一家单位，督查组都要给予评价，评价结果由被督查单位创建负责人签字，对于存在的问题，当场下达《整改通知书》，并规定整改期限。二是开展横向督查，组织系统下属企业的创建责任人相互督查兄弟单位的创建工作，达到相互学习、相互促进，解决创建工作发展不平衡的问题。如内贸行办组织下属15家企业的创建工作负责人成立联合督查组，分成三个小组进行交叉督查，有力地促进了系统创建工作的提升。

(三)逐点排查，确保督查效果。为确保实现创建目标，促进问题整改，督查组严格按照创建标准和要求，逐点逐点地进行排查，逐个逐个地狠抓达标。一是各督查组根据督查范围，科学安排路线，一家一家企业、一户一户门面、一个一个网点地开展地毯式督查，做到不放过一个门面，不漏掉一个网点，全面排查在创建工作中存在的思想认识不够、知晓率不高、行动不迅速、整改不到位等问题，力争在8月18日以前全部完成整改达标工作。二是杀“回马枪”，对于督查发现的问题和情况及时组织回头看，保证督查工作不走过场，确保发现的问题能够得到彻底解决。

浏阳市地税局：从四个方面抓文明创建

为扎实做好创建省文明城市工作，增强文明创建的紧迫感，市地税局根据浏阳市委、市政府的统一部署，结合自身实际情况，将从以下四个方面抓好文明创建工作。

一是切实加强组织领导。为加强创建工作，地税局成立了由党组书记、局长沈俊任组长，副局长黎茂美任副组长，其他局领导为成员的创建省文明城市工作领导小组。该局把创建省级文明城市纳入对各单位领导班子和领导干部绩效考核的重要内容。要求下属各单位进一步健全领导责任制，成立由一把手亲自挂帅的创建工作小组，切实加强参与创建省文明城市工作的组织领导。

二是严格落实创建责任。建立健全行政问责制度，将创建工作责任逐项分解落实到人，确保每一项具体创建工作都有相应的责任人。同时，把相关的工作责任纳入该局对各分局、稽查局领导班子，各分局、稽查局对干部个人的年度考核办法。对工作不力、影响创建文明城市的单位和个人，将严厉追究单位领导和相关人员的责任。

三是努力提高服务质量。各单位尤其是窗口单位（包括办税服务厅、政务服务中心窗口等）要提高服务质量，做到以优质的服务赢得社会的满意。重点要在以下七个方面加强服务：保持环境整洁，确保设施齐全；着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准和办事制度；建立健全高效的投诉处理机制，设置专门的投诉处理记录本，做到每件投诉有记录；切实维护纳税人的合法权益，杜绝吃、拿、卡、要、报、乱摊派等各种违法行为；大力实施政务公开，积极创造公平、诚信、高效的政务环境；主动督促纳税人亮证经营，争当A类纳税人，努力营造规范守信的市场环境。

四是大力营造创建氛围。广泛动员干部职工，形成思想共识，凝聚创建合力，营造人人参与创建的良好氛围。地税系统全体干部职工都要争当文明市民，做到以良好的个人形象展示浏阳地税的整体形象。同时借全市地税系统开展“服务促和谐、满意在地税”活动契机，将创建省文明城市工作与争创模范样板地税机关有机结合起来，在活动中推进文明创建工作。