软件产品选型是信息化的关键环节，直接影响信息化项目的成败，因此，需要慎之又慎。然而，目前许多单位在信息化产品选型过程中还存在以下主要问题：
☆ 缺乏需求分析和整体规划，零散采购，“头痛医头、脚痛医脚”，糊里糊涂，结果造成大量重复投资和信息孤 岛；
☆ 各部门各自为政，对软件产品采购缺乏统一管理；
☆ 技术问题与商务合同混为一谈，过于强调价格，导致选择便宜但不中用的软件产品；或者盲目追求大而全，许多功能根本用不上；甚至盲目追求高端软件产品，“杀鸡用牛刀”。
☆ 缺乏明确的选型标准，导致选型过程成为软件厂商的“演讲大赛”；
☆ 选型过程只关注软件产品的功能，却忽视厂商的技术实力、实施能力、服务能力、与实际需求的匹配程度、与现有软件的集成性、软件系统的体系构架、开放性与可扩展性等。
☆ 合同签订时，对于项目范围、功能要求、验收标准等含糊不清，为后续实施中的纠纷和冲突埋下苦果；
☆ 带有色眼镜，盲目强调只选择国内软件，或者只考虑国外产品。
☆ 先入为主，关系优先，软件选型往往成为走过场。
为了正确选择软件产品，规避实施信息化工程的风险，就需要总结一套软件选型的规范流程，通过对需求把握、招标文件拟定、考核和评分体系制定、招标公告发布、投标方资格审查、投标技术评审与考核、对IT 厂商及其典型用户进行考察、商务谈判、技术谈判、合同签订等各个环节进行控制，保证用户能够选择到适合自己未来发展的软件产品或解决方案。
软件选型要从考察软件所包含的管理思想入手，然后依次是管理架构、技术架构、业务流程、系统功能和用户界面。软件所包含的管理思想就像软件的“大脑”，管理思想落后的软件应被“一票否决”。
好的管理思想要在好的技术平台上才能实现，好的技术平台又离不开完善的技术架构。技术架构不仅要符合未来几年IT 技术发展的大趋势，其承载能力还要与未来几年企业发展的势头相匹配。
业务流程是管理思想的最终体现形式，但业务流程不是固定的，而要根据市场变化和企业发展不断调整。随着市场竞争的加剧，业务流程调整将越来越频繁，因此选择软件时不仅要关注软件当前所包含的业务流程是否先进，还要关注能否敏捷地完善、改进和创建业务流程。另一方面，业务流程还受文化、市场经济完善程度等影响。西方文化通常非常严谨，因而软件的业务流程控制性极强；但由于东方文化崇尚感性，再加上规章制度不完善等，国内企业的实际操作流程往往比国外企业复杂得多，有规范的流程和不规范的流程，还要揉进各种经济政策、特殊规定等因素。
